Reference

Viene garantita dal personale l’assistenza per informazioni e ricerche bibliografiche anche in internet. Sono ottenibili liste bibliografiche su supporto digitale o a stampa.

Reference on line

E’ attivo il servizio di reference on line: “Chiedi al bibliotecario: una risposta con un clic”.
Si tratta di un servizio di biblioteca a distanza che, sfruttando le opportunità offerte da internet e dalle tecnologie di rete, mette a disposizione le risorse e le professionalità presenti nella Biblioteca FBK, tendendo così a soddisfare, in modalità remota e asincrona, i bisogni informativi dell’utenza reale e potenziale e ad incrementare l’uso della biblioteca e delle sue risorse.

Attraverso la compilazione di un modulo on line, qualsiasi utente della rete può inoltrare richieste riguardanti informazioni bibliografiche attinenti alle caratteristiche della nostra Biblioteca o concernenti i suoi servizi.
Anche nel caso in cui la domanda non possa essere soddisfatta, il nostro servizio invierà un messaggio di risposta.

Cosa chiedere al bibliotecario?

Informazioni relative a:

  • Brevi bibliografie su argomenti specifici;
  • Localizzazioni di libri, periodici e altri documenti;
  • Completamento di citazioni bibliografiche;
  • Informazioni sulle risorse elettroniche della Biblioteca.

 

Quali informazioni e servizi non forniamo?

            

  • Bibliografie complete ed esaustive in sostituzione dell’utente;
  • Informazioni su tutto quanto già descritto in dettaglio sul nostro sito web;
  • Prestito interbibliotecario (provinciale, nazionale/internazionale);
  • Fornitura di documenti (parti di una monografia; articolo di un periodico)
  • Richiesta, prenotazione e proroga di libri per la consultazione (servizi per i quali invitiamo a rivolgersi direttamente al personale presso il bancone della distribuzione della Biblioteca o a conttarci tramite email a o a telefonare al numero 0461 314293);
  • Richiesta tessera SBT, per la quale invitiamo a utilizzare l’apposito modulo.
 

Come formulare la domanda?

Nel modo più chiaro e comprensibile possibile. La domanda deve contenere tutti gli elementi che possono in qualche modo facilitarne la risposta ed evitare ambiguità: più precisa sarà la domanda, più possibilità si avranno di ricevere una risposta dettagliata.
Segnalare le fonti già consultate ci permetterà di indicare strumenti di ricerca alternativi a quelli già utilizzati.

Come si ottiene la risposta?

Esclusivamente via email; tuttavia è bene indicare il numero di telefono al quale siete reperibili, perché potremmo aver bisogno di parlare direttamente con voi.